图为“DesireinFeverintheMirroruncut 70个大中城市房地产价格统计一二三线城市划分:一线城市指北京、上海、广州、深圳等4个城市;二线城市指天津、石家庄、太原、呼和浩特、沈阳、大连、长春、哈尔滨、南京、杭州、宁波、合肥、福州、厦门、南昌、济南、青岛、郑州、武汉、长沙、南宁、海口、重庆、成都、贵阳、昆明、西安、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐等31个城市;三线城市指唐山、秦皇岛、包头、丹东、锦州、吉林、牡丹江、无锡、徐州、扬州、温州、金华、蚌埠、安庆、泉州、九江、赣州、烟台、济宁、洛阳、平顶山、宜昌、襄阳、岳阳、常德、韶关、湛江、惠州、桂林、北海、三亚、泸州、南充、遵义、大理等35个城市。摄
中新社北京8月6日电 (李宫羽 刘亮)中国消费者协会(简称中消协)6日发布的数据显示,2025年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉995971件,同比增长27.23%,为消费者挽回经济损失4.52亿元人民币。
老年消费陷阱频现,形式不断翻新、手段更加隐蔽,如一些无良商家通过在网络上发布“走路赚钱”“免费领红包”等宣传语吸引老年人点击,随后跳转免密支付自动扣款收取“会员费”;在线下,一些不法分子还打着“促销”“免费赠送”或“健康讲座”的幌子向老年人兜售“三无”产品。
私域引流营销乱象频出,虚假宣传与售后缺失问题突出。其主要表现为:商家将消费者从电商平台、社交平台引导至私域聊天群、直播间等渠道进行营销的活动。中消协指出,私域交易由于脱离了平台监管体系,其信息透明度低、支付路径分散,一旦发生纠纷,消费者维权难度较大。
情绪消费快速兴起,但相关问题有待规范治理。中消协指出,情绪消费作为满足消费者精神需求的一种新型方式,从虚拟情感陪伴服务到线下解压类创意产品,其形式不断丰富,覆盖领域持续扩展,但其快速发展也出现一些问题,主要有:商品存在粗制滥造现象;诱导消费现象突出;商家设置不合理限制,退费困难。
中消协当天披露的其他投诉热点还包括:高温催热空调消费,物流和售后成为痛点;农产品网购便利背后存在虚假宣传、售后服务缺失等问题,引发消费纠纷;玉石类投诉量增长明显,直播间虚假宣传成“重灾区”;部分技能培训机构以“零基础高薪兼职”等为噱头,通过虚假宣传、诱导贷款等手段吸引消费者报名,引发大量消费纠纷;上半年演唱会投诉量逐月攀升,退款问题成为投诉焦点。(完) 【编辑:付子豪】