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中新网8月6日电 据“市说新语”微信公众号消息，为适应市场监管新形势新要求、提升投诉举报处理质效、助力优化消费环境和营商环境，市场监管总局近日组织修订规章《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，形成了《市场监督管理投诉举报处理办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》)，并向社会公开征求意见。
《办法》共43条，此次修订新增了8个条款，删除了4个条款，并对13个条款进行了修改，主要有五方面内容：
落实和细化《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》。完善投诉处理流程，对投诉材料、不予受理的告知内容、指定鉴定检测机构、委托调解、调解期限等做了修改完善；规范投诉举报行为，新增不得利用投诉举报牟取不正当利益等规定。
优化投诉举报管辖规定。新增规定电商平台未公示平台内经营者真实经营地址和有效联系方式的，平台内经营者实际经营地市场监管部门可以将投诉移交平台住所地市场监管部门处理；删除具体的举报管辖权和管辖权争议解决，与市场监管行政处罚程序更好衔接。
提高投诉举报处理效能。新增投诉的回访问效要求、市场监管部门的告知方式、重复举报的处理方式、消费投诉信息公示内容等，提高人民群众消费维权获得感和基层处理投诉举报的可操作性，推动消费环境源头治理。
明确生活消费需要的判断情形。从消费和投诉的行为特征等方面，新增规定生活消费需要的判断情形，并授权省级和地市级市场监管部门细化，以回归消费者投诉和行政调解制度本源，更好保障消费者维权资源。
统一各类渠道处理流程。新增规定通过12345热线、信访等渠道转来的市场监管领域投诉举报，统一按照《办法》规定的程序、时限、标准等要求办理。
市场监管总局将根据社会公开征求意见反馈情况完善《办法》内容，尽快出台实施，进一步构建统一权威、科学高效的市场监管投诉举报处理体系，更好服务经济社会高质量发展和保障人民群众高品质生活。 【编辑:黄钰涵】
为何孔子像会雕刻在美最高法院的门楣之上？美国汉学家、美国瓦萨学院哲学教授万百安（BryanW。VanNorden）近日接受中新社“东西问”独家专访，探寻中国哲学思想曾经对美国的影响，以及为如今的中美关系所带来的启发。。
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另外，据@央视军事消息，韩军方称，当地时间14日，朝鲜向“缓冲区”发射了约170发炮弹，违反了2018年朝韩两国签署的军事协议。报告称，朝鲜在凌晨1点20分至1点25分之间向黄海发射了约130发炮弹，并在凌晨2点57分至3点07分之间向东海发射了约40发炮弹。 10月9日，国家发改委发布消息称，近期，生猪价格持续高位运行，已处于历史较高水平。为切实做好生猪市场保供稳价工作，近日国家将投放今年第五批中央猪肉储备。10月12日晚间，华储网公告，2022年10月14日出库竞价交易挂牌2万吨中央储备冻猪肉。~
------创新亮点----
工业生产者出厂价格中，生产资料价格下降0.2%，影响工业生产者出厂价格总水平下降约0.18个百分点。其中，采掘工业价格下降0.8%，原材料工业价格上涨0.1%，加工工业价格下降0.3%。生活资料价格上涨0.1%，影响工业生产者出厂价格总水平上涨约0.04个百分点。其中，食品和衣着价格均上涨0.3%，一般日用品和耐用消费品价格均持平。~
《午夜肌照片高清完整版》 从投资看，央行货币政策委员会三季度例会提出，推动“保交楼”专项借款加快落地使用并视需要适当加大力度，引导商业银行提供配套融资支持，维护住房消费者合法权益，促进房地产市场平稳健康发展。同时，在换购住房个税退税、阶段性放宽部分城市首套住房商业贷款利率下限、下调公积金贷款利率、要求国有大行为房地产提供新增融资等一系列政策组合拳下，房地产投资增速有望企稳回升。
版本：5.1.7
更新时间：2025-08-06 17:18:30
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